暖气漏水引纠纷，社区挽回邻里情

近日，新达佳苑C区14号楼一住户向网格员反映楼上住户水管漏水，造成自家卧室房顶墙体受潮，屋顶掉墙皮且滴水，正常生活受到影响，去找楼上住户家中也没有人，希望社区帮助解决。

网格员在接到居民诉求后立即电话联系楼上住户，通知其尽快回家查看漏水原因，而后网格员去往漏水居民家中查看漏水情况，并联系物业抢修暖气漏水，积极联系双方居民进行沟通调解。在社区网格员的耐心调解下。由楼上邻居对自家破损管道进行修理，楼下居民自行修复受损墙体之后修理费用由楼上居民支付。两户居民都对社区的调解结果表示满意。

群众事，无小事。此次调解工作，不但及时化解邻里纠纷，促进邻里和睦相处，还提升了社区网格化管理，有助于完善治理体系与能力提升。今后，新达佳苑社区将继续落实党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，从居民群众最现实的利益出发，了解居民所需所想，把实事办到居民心坎上，不断提升辖区居民群众获得感、幸福感和安全感。