随着退休养老资格认证进入线上化时代,智能手机操作成了不少老年人的“拦路虎”。为切实解决辖区老年人在退休养老资格认证中面临的操作难、不会使用智能手机问题,确保老年人按时足额领取养老金,团结北路社区以“便民、暖心、高效”为目标多措并举为老年人提供认证服务,使辖区的老年人都能如期领取到退休金。“阿姨,您看镜头眨眨眼”好了!这就完成啦,下个月养老金可以按时到账,放心吧!在社区中,工作人员耐心地引导老年人按照流程一步步的完成认证,对行动不便和一些子女不在身边、独居的老人社区工作人员通过入户核实登记及时上报给相关部门协助完成认证。这种惠民行动加深了辖区老年人对社区的归属感和认同感同时也提升了老年人的幸福感。
高龄年检“零跑腿”,社区惠民“零距离”
团结北路社区积极落实高龄津贴惠民政策,聚焦老年人操作不便、行动困难等问题。近期,滨海街道团结北路社区组织网格员开展第三季度上门认证服务,将温暖与便利送到家门口,实现网格服务“零距离”。社区工作人员秉持“以人为本、服务为先”的理念,充分利用电话、微信等信息化手段,精准联系老年人及其家属,温馨提醒认证事宜,确保政策信息及时、准确传递。
民生无小事,枝叶总关情。团结北路社区以惠民政策为桥梁,把党的初心使命写在服务群众的第一线,让群众在“急难愁盼”的解决中增强信任感,在“获得感、幸福感”的提升中坚定信念。下一步,团结北路社区将继续优化服务、创新举措,以更高标准落实惠民政策,用实干担当筑牢党群同心根基,共同绘就美好社区新图景。
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